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住家附近打车难 咋办?发条微博1小时内获答复

来源:成都晚报更新时间:2013-08-20 03:47阅览次数:2510
摘要:

“成都集体户口可以办理护照吗?”“盲道上设立停车位,请解决”……点开“成都服务”微博,页面随即跳入“成都市政务微博服务群众办事大厅”(以下简称“微博政务大厅”), 蓝天白云的清爽页面中,最显眼的置顶位置是“问题与答复”,不少网民通过这一版块咨询办事、建言献策。自8月15日“成都服务”开通至今,微博运行情况如何?昨日,成都晚报记者也进 行了体验,发现网民们提出的问题都能在较短时间内得到回复或解决。

“成都集体户口可以办理护照吗?”“盲道上设立停车位,请解决”……点开“成都服务”微博,页面随即跳入“成都市政务微博服务群众办事大厅”(以下简称“微博政务大厅”),蓝天白云的清爽页面中,最显眼的置顶位置是“问题与答复”,不少网民通过这一版块咨询办事、建言献策。自8月15日“成都服务”开通至今,微博运行情况如何?昨日,成都晚报记者也进行了体验,发现网民们提出的问题都能在较短时间内得到回复或解决。

回复问题型

55分钟得到满意答复

网友提问

@成都服务时间:8月17日上午10:40

网友:@石上藤萝3261786374

微博内容:我住的地方经常不好打的,可以整个巴适的办法帮助面临同样问题的人?

主管部门回复

时间:当天上午11:35(网友提问55分钟后)

内容:2007年以来,我市新增出租汽车6000多辆,增长速度全国第一。但高峰期、三环外新建小区、一些高校、专业市场等结构性地方打的难问题依然存在。目前市交委已开展962999预约电话,市民可进行电召,同时正研究完善相关规定,下一步将把全行业14300多辆出租车纳入电召。(同时还贴心地祝网友“周末愉快”。)

回复人:@成都交通运输

处理问题型

24小时内落实到部门

网友提问

@成都服务时间:8月16日18:47

网友:@韬-Vertigot

微博内容:某超市垃圾场夏日臭气熏天,希望相关部门实地勘察管理。

@成都服务回复

时间:当天19:05

内容:@成都服务已将相关情况转给成华区府青路街道办事处

进一步回复:责任部门承诺将进一步加大垃圾清运力度,尽力维护舒心的城市环境。(回复时间为次日下午)

网友评价

@韬-Vertigot显得很兴奋,称相关部门反馈得非常及时,问题处理得有效率,并期待整治后的舒心环境。

记者体验

快速解决疑问 缩短空间距离

自8月15日“成都服务”开通至今,其运行情况如何?昨日,成都晚报记者也进行了体验,发现网民们提出的问题都能在较短时间内得到回复或解决。

记者在新浪微博输入“成都服务”,页面迅速跳入“成都市政务微博服务群众办事大厅”。在首页的焦点图上,开宗明义地提出了该平台建设、运行服务宗旨—“视群众为亲人,问需于民;视群众为老师,问计于民;视群众为裁判,问效于民”。而在大厅界面的最显眼处,设置了“问题与答复”版块,随着大厅建设的不断完善,将动态显示最新的已办理事项、正在办理事项,也会将没有按时办理完结的事项显示出来,接受网民的监督。

“微博办事大厅”开通后,网民要咨询办事、要举报投诉、要建言献策、要信息资讯,都可随时找@成都服务,或是@全市任何一个政务微博,这意味着,今后,想关注成都市某地某部门的官方微博,再不用大费周章地逐一搜索、逐一添加,只要输入“@成都服务”进入“微博办事大厅”主页面,就可以与全市各级政务部门进行互动。

从政策咨询,到反映投诉,越来越多的网友参与其中,通过微博互动,网民们的疑问在较短时间内得到解决。时间上的快捷与空间距离的缩短是记者最直观的感受,通过@成都服务,各级各类政务微博能及时、优质、高效为网民提供线上办事服务,网民们轻动“指尖”,即能体会到不一样的政务服务。

成都晚报记者 白茹 摄影 王浩儒

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